Política de reembolsos y cancelaciones

Cada generador Plus muestra la vista previa completa de la ficha antes de pagar, y los juegos y las fichas de siempre son gratis, así que sabes lo que contratas.

Pintoteca Plus es un servicio digital que empieza en el momento de contratarlo. Al pagar aceptas que empiece de inmediato y renuncias al derecho de desistimiento de 14 días, como permite la normativa de contenidos y servicios digitales. Por eso no devolvemos el importe si cambias de opinión, si dejas de usar Plus o si te olvidas de cancelar antes de una renovación.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, en el portal de cliente de Paddle. No hay permanencia ni penalización.

Sigues teniendo Plus hasta el final del periodo ya pagado, mensual o anual, y no se te vuelve a cobrar. El tiempo que quede no se devuelve.

Si cambiamos el precio, te avisamos antes de la siguiente renovación para que puedas cancelar sin coste. Si un pago falla, Paddle lo reintenta durante unos días y, si no se cobra, la suscripción termina sin que te reclamemos nada.

Devolvemos el importe solo en estos casos: se te ha cobrado dos veces, se te ha cobrado después de cancelar, o un fallo nuestro te impide usar Plus y no lo arreglamos en un plazo razonable. Escríbenos desde la página de contacto en los 14 días siguientes al cobro, con el correo de tu cuenta.

El reembolso lo hace Paddle al mismo método de pago, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley.

El cobro lo gestiona Paddle, que actúa como vendedor autorizado: emite la factura, aplica los impuestos de tu país y tramita los reembolsos de los casos anteriores según su propia política.

Los cuadernos que se compran en Amazon siguen la política de devoluciones de Amazon, no esta.